- يُعد إرجاع المنتج أو استبداله حقاً لجميع عملائنا، ويشمل ذلك كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال واسترداد المبلغ المدفوع، وذلك وفقاً للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

- يمكن إرجاع المنتج أو استبداله بشرط أن يكون بحالته الأصلية (كما كان عند الشراء) ومحفوظاً في عبوته الأصلية.

- يمكن طلب الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، وطلب الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب؛ وذلك ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو إذا لم يكن مطابقاً للمواصفات المتفق عليها.

- يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلَم مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتجات التي لم نذكرها صراحةً في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.